Fernwartung
Was können Sie vorbereiten?
- Ihr Gerät benötigt eine Internetverbindung
- Bitte laden Sie PC Visit herunter und starten es
- Sie erhalten von uns einen Verbindungscode.
Erst nach Ihrer Eingabe erhalten wir Zugriff auf Ihr Gerät.
pcvisit Fernwartung
Videomeeting
- Um am Meeting teilzunehmen, klicken Sie auf den Button.
- Wir geben Ihnen die Meeting-ID, danach das Passwort.
- Bitte erlauben Sie die Nutzung der Kamera und Mikrofon.
Technische Probleme, was nun?!
Guideline zur effizienten Lösungsfindung:
- Welche Störung liegt vor?
- Welches Gerät ist betroffen?
- Wie lange existiert dieses Problem schon?
- Wie viele Mitarbeiter sind betroffen?
- Tritt der Fehler sporadisch auf oder ist es ein wiederkehrendes Problem?
- Bis wann sollte eine Lösung erfolgen?
- Wurde das Problem bereits gemeldet?
Bitte senden Sie uns die Infos möglichst detailliert, gerne auch mit Fotos/Screenshots, per E-Mail.